ВСЕРОССИЙСКИЙ СТУДЕНЧЕСКИЙ КОРПУС СПАСАТЕЛЕЙ

+7(495) 369-05-73 Написать письмо

РОССИЙСКИЙ СОЮЗ СПАСАТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ЧЛЕН Общероссийской общественной организации РОССИЙСКИЙ СОЮЗ СПАСАТЕЛЕЙ

"Прямая линия с Владимиром Путиным".

Все новости региона -

7 июня в России прошла 16-ая по счёту "Прямая линия с Владимиром Путиным", трансляция которой велась  в прямом эфире ведущими телеканалами и радиостанциями России. Во время этой специальной программы любой дозвонившийся или написавший мог задать вопрос Президенту, также была организована видеосвязь с главами регионов, министрами, ведущими специалистами страны - в случае, если дозвонившийся задавал вопрос, требующий обширного разъяснения или немедленного "запуска в производство", Главу государства соединяли по видеосвязи и он, вместе с вопрошающим и миллионами россиян получал ответ на сам вопрос или на то, какими способами он будет решен.

Прямой линии предшествовала работа Единого центра обработки сообщений, диспетчеры записывали вопросы граждан, поступающие на горячую линию, соцсетии, по смс для последующей аналитики - один вопрос может быть не у одного человека в регионе, а у многих граждан по всей России. Некоторые особенно злободневные вопросы были вынесены на Прямую линию с Главой государства. 

В этом году в штабе были задействованы волонтеры - добровольцы из разных регионов страны и направлений волонтерства. Они занимались аналитикой поступающих обращений, в случае необходимости повторно связывались с обратившимися для выяснения подробностей, после чего связывались с профильными службами, благотворительными фондами, общественными организациями, муниципалитетами и, если ситуация не решалась, обращались к Главам регионов. Фиксировали ход принятия решений и действий со стороны ответственных за данный сектор, по вопросу которого поступило обращение.

Стоит заметить, что не только чиновники и бюджетные организации подключались к решению вопросов, но и благотворительные фонды, общественные и добровольческие объединения. Так, Всероссийский студенческий корпус спасателей провёл в нескольких регионах опил деревьев, угрожающих жизни и здоровью граждан, а также их имущества. Эта деятельность не укрылась от взора журналистов, несколько авторитетных изданий, написали примерно следующее :

Добровольцы ВСКС Анна Васина,Екатерина Болгар, Анатолий Парфёнов, Вера Беляева, Ирина Левичева, Вероника Киршбаум, Никита Еськин и Логунова Кристина стали волонтёрами Единого центра обработки сообщений и почти две недели ежедневно предпринимали все усилия, чтоб проблема решилась или начала решаться, попав в нужные руки - к ответственному за область этой проблемы человеку.

Анатолий Парфёнов озвучил Президенту вопрос, волнующий многих жителей Дальнего Востока (youtube):

Левичева Ирина обозначила экологическую проблему, волнующую жителей Подмосковья и ближайших областей (youtube):

Быть волонтёром, участвующим в проекте такого уровня не только почётная должность, но и  возможность выразить активную гражданскую позицию, помочь сотням и даже тысячам людей, а также приобрести бесценный опыт взаимодействия с государственными структурами на самом высоком уровне. Добровольцы ВСКС поделились впечатлениями от проекта.

У Анатолия Парфёнова остались самые положительные впечатления о рабочей обстановке, команде целеустремленных добровольцев, с энтузиазмом и профессионализмом бравшимся за задачи и добивавшихся результата - много вопросов было закрыто благодаря усилиям волонтёров, ещё до Прямой линии (youtube)

Анна Васина будучи студентом-спасателем часто сталкивалась с людьми, попавшими в беду и с их родственниками, добровольцев ВСКС обучают навыкам оказания психологической поддержки, они подготовлены к работе, при которой невзирая на ситуацию необходимо отринуть эмоции и действовать "с холодным рассудком". Обращения порой были настолько трогательны или печальны, что у волонтёров невольно увлажнялись глаза, но это давало еще больше упорности в достижении результата. (youtube)

 

Екатерина Болгар неоднократно принимала участие в организации и проведении мероприятий регионального и федерального уровней, но опыт, полученный в  Едином центре обработки сообщений поистине уникален:

 - "Мы знали еще на обучении, что нас выбрали лучших из лучших, понимали, насколько ответственные обязанности на нас возложены, но наши ожидания были превзойдены. Вот ты овечаешь на "шуточный" вопрос остряка, потом объясняешь ребенку что-то очевидное, а следом звонишь ... Губернатору! Мы ежедневно вели коммуникации с настолько разными по возрасту, уровню образования, социальному статусу и сложности проблемы, с которой к нам обратились. И все вопросы важны и требуют решения. Сначала было немного непривычно осознавать, что ты не выходя из здания в Москве решаешь проблему человека, находящегося где-нибудь в Сибири, или на Кавказе или в любом другом уголке нашей Родины. Это очень воодушевляет!"

 



ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Просмотров: 70
Дата публикации: 09.06.2018 г.