По телефону волонтёры принимают заявки на оказание бытовой, психологической, гуманитарной, юридической помощи семьям военнослужащих, участвующих в специальной военной операции. Организаторы Кол-центра: Северо-Кавказский ресурсный центр поддержки добровольчества в ЧС, ОНФ РСО – Алания, Ресурсный центр "Доброволец Кавказа", Северо-Осетинское региональное отделение вод "Волонтеры-Медики" при поддержке главы республики Сергея Ивановича Меняйло
Волонтёры дежурят в две смены: с 8:00 до 14:00 и с 14:00 до 20:00